Aplus PMS Wiki · Месенджери
Підключення WhatsApp
Aplus PMS використовує офіційний Meta WhatsApp Cloud API. Підключення та перепідключення WhatsApp виконується тільки у Налаштування → Месенджери → WhatsApp.
Як підключити
- Відкрийте Налаштування → Месенджери → WhatsApp.
- Натисніть «Підключити WhatsApp».
- Увійдіть у Meta під користувачем із правами на потрібний Business Portfolio.
- Оберіть або створіть WhatsApp Business Account та потрібний номер.
- Завершіть перевірку Meta, поверніться до PMS і звірте підключений номер та статус.
Що важливо знати
- Підключення WhatsApp не запускається зі сторінки чатів — тільки з розділу налаштувань месенджерів.
- Нові повідомлення та статуси доставки надходять у PMS автоматично.
- У PMS відображаються діалоги підключеного робочого номера.
- WhatsApp-чати пов’язуються з бронюваннями за номером телефону гостя.
- Після підключення перевірте нові діалоги. Старе листування з мобільного WhatsApp Business app не з’являється у PMS автоматично.
- Якщо PMS повідомляє, що минуло 24 години від останнього повідомлення гостя, дочекайтеся його нового повідомлення або зверніться до відповідального за погоджений сценарій із шаблоном WhatsApp. У формі чату вибору шаблону немає.
Безпека: Не передавайте коди підтвердження Meta чи ключі доступу в повідомленнях.
Якщо функція недоступна, створіть, будь ласка, тікет у підтримку, щоб вам її активували.